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党委办公室关于接待群众来信来访工作的若干规定
发布时间:2014-08-30 16:32:33 点击次数:

 

为了更好地发挥党委办公室的各项工作职能,为群众来信、来访提供便利,特作如下规定:
  一、凡来信来访必须做到有登记、有催办、有答复。
  二、对群众来信要详细登记,包括来信时间、来信人、信件反映的内容等。
  三、对群众来信,应按照党委主要负责人签署的意见,根据信件涉及的内容分类,转交分管校领导审阅。特殊情况,另作处理。
  四、对来访群众要热情、耐心,对能解决的事情要及时处理答复;对因故不能解决的事情,要做好说明解释工作。
  五、对群众来信、来访的处理要做到认真、细致、及时。原则上信息在党委办公室停留不得超过24小时。
  六、做好信访材料的整理和归档工作,注意保密。